Замовляв панелі, дуже сподобалось обслуговування. Панелі гарної якості, швидка доставка. Продавця рекомендую!
Вдячні Вам за покупку!
Дякуємо за високу оцінку!
заказ пришёл битый и я не стал забирать не полный заказ. дослали ещё, но новая почта разбила при хранении больше чем дослали. магазин решать вопрос с новой почтой не захотел, деньги возвращать тоже. зря потрачено время.
Олексій, доброго дня!
Нам вкрай неприємно, що склалась така ситуація.
Проте з нашої сторони ми зробити все, щоб вирішити це питання.
Ми відправили Ваше замовлення в обумовлені терміни і в повному обсязі (20 панелей)
Коли Ви повідомили, що Нова Пошта пошкодила 2 з 20 панелей, ми відправили додатково ще 4 панелі і оплатили за них доставку.
Потім коли Ви написали, що в першому замовленні за час зберігання НП розбила ще 3 панелі. Ми Вас попросили, щоб Ви на Новій Пошті залишили акт про пошкодження інших 3х панелей але Ви цього робити не захотіли. Коли ми пропонували довідправити відсутні панелі ще раз за свій рахунок, Ви відмовились.
Дуже прикро, що у Вас склалось хибне враження про компанію, проте ми оперативно вирішували це питання.
не вводите в заблуждение людей, "просьбы" про составления акта о разбитых 3 панелях при хранении- небыло. Ваша менеджер была не на смене и на вайбер, в вомент оправлени фото о разбитых при хранении панелях, не ответила. Вышли на связь уже через 2 дня и то наверно только из-за моих звонков для решения вопроса. Вы полностью скинули все вопросы с некачественный доставкой на покупателя и не принимали в этом участия. вы почему-то решили что Вы как продавец отгрузили товар покупателю -это передали на почту.
Дійсно, у нас менеджери чергуються, але робочі телефони, які вказані на сайті відповідають завжди.
Про підтвердження пошкоджень ми Вас інформували. У першому випадку Ви так і зробили - склали акт та зробили фото, ми у свою чергу відправили заміну. Нажаль, по другій ситуації у нас немає достатньо інформації (фото побитих панелей та акт). Ми і зараз готові зробити заміну за свій рахунок після отримання підтвердження пошкоджень
фото разбитых панелей были отправлены через 5 мин после того как было зафиксировано. решение по разбитым панелями Ваши менеджера решали с руководством очень долго. я принял решение не играть в ваши "качели" и новая почта уже на второй день компенсирровала всю стоимость. много потраченного времени.
Ми ще раз приносимо вибачення за незручності та затрачений час
Ми, як продавець, виконали свої зобов’язання і відправили Вам навіть більше панелей, ніж Ви замовили. І до останнього пропонували Вам заміну пошкоджених панелей.
Перевізник - Нова Пошта - пошкодила панелі і, як Ви написали, відшкодувала Вам вартість.
Ще раз хочемо наголосити, ми попереджаємо, що у випадку бою ми відправляємо заміну або проводимо компенсацію. Це було Ваше рішення відмовитись від заміни і самостійно отримати компенсацію від перевізника.
Дуже дякую за якісні панелі, я супер задоволена покупкою. Панелі швидко доставили і вони були гарно запаковані, панелі приїхали цілі. Продавця рекомендую!
все супер, гарно упаковано, доїхало цілим, товар відповідає зображеню
Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи!
Игорь, благодарим Вас за заказ!
Оксана, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас среди наших покупателей
Сподобалось обслуговування та продукція компанії, відправили панелі в день замовлення, надійно упаковані та супер якості
Дякуємо) Раді Вас бачити серед наших покупців!